Szkolenie adresowane jest przede wszystkim do bibliotekarzy, pracujących na co dzień przy obsłudze różnych grup czytelników, a także do innych pracowników bibliotek, u których występują określone emocje związane z wykonywaną pracą. Celem szkolenia jest poznanie metod pracy nad własnymi emocjami, nabycie umiejętności w zakresie zarządzania emocjami (pozytywnymi i negatywnymi) u siebie i innych oraz kreowania zachowań oczekiwanych przez odbiorców.
Trener: dr Rafał Bodarski, wykładowca Uniwersytetu Warszawskiego oraz Chrześcijańskiej Akademii Teologicznej (Katedra Pedagogiki Społecznej i Socjologii Edukacji), trener i konsultant w zakresie psychospołecznych uwarunkowań efektywności pracy, pedagogiki i psychologii pracy.
Koszt warsztatów to 190 zł + VAT (10% rabatu dla członków SBP). Uczestnicy warsztatów otrzymają zestaw ćwiczeń.